Platební terminály

Agenda Platební terminály umožňuje propojení systému KEO4 s platebními terminály podporujícími komunikační protokoly Global Payments GPE a SONET.

Po nastavení komunikace lze platby platební kartou provádět přímo z pokladních dokladů. Obsluha terminálu je tak součástí běžného procesu příjmu nebo výdeje v pokladně a údaje o provedené transakci se mezi KEO4 a platebním terminálem předávají automaticky.

Po úspěšném provedení karetní transakce program vytvoří pohledávku vůči bance, která představuje očekávané vypořádání karetní platby. Hrazené doklady, poplatky nebo jiné pohledávky jsou přitom ihned označeny jako uhrazené.

Konečné vypořádání probíhá po zaúčtování bankovního výpisu. Pro automatizaci tohoto procesu lze využít elektronické výpisy karetních transakcí, pomocí kterých program automaticky spáruje jednotlivé karetní platby s odpovídajícími bankovními transakcemi.


Information Nastavení komunikace s platebními terminály se provádí v číselníku Platební terminály, kde se evidují jednotlivé terminály a parametry jejich propojení se systémem KEO4.

Práce s platebním terminálem

Po nastavení platebního terminálu se v pokladních dokladech zpřístupní tlačítko Zaplatit kartou. Obsluha již nemusí zadávat platbu samostatně do terminálu ani následně ručně evidovat její výsledek v KEO4.

Po stisku tlačítka program předá částku k úhradě do platebního terminálu. Klient provede platbu kartou a po jejím úspěšném schválení bankou KEO4 automaticky dokončí zpracování transakce.

V okamžiku úspěšné karetní platby:
  • pokladní doklad získá informaci, že byl uhrazen platební kartou,
  • hrazené doklady, poplatky nebo pohledávky jsou označeny jako uhrazené,
  • vytvoří se pohledávka vůči bance představující očekávané vypořádání karetní transakce,
  • případně se podle nastavení vytvoří zaúčtování a příprava platby.
Částka uhrazená kartou nevstupuje do hotovostního zůstatku pokladny.
Information Příklad zaúčtování při platbě kartou

Přímá komunikace s terminálem

Pokud je u terminálu nastaven parametr Přímá komunikace s terminálem, probíhá celý proces automaticky. Po stisku tlačítka Zaplatit kartou se částka odešle přímo do terminálu a KEO4 čeká na výsledek transakce.

Tento způsob práce minimalizuje možnost chyb a je doporučeným řešením.

Bez přímé komunikace

Pokud přímá komunikace není nastavena, program nejprve zobrazí částku, kterou je potřeba zadat do terminálu. Po provedení platby obsluha potvrdí úspěšné dokončení transakce a program následně provede stejné operace, jako při přímé komunikaci.

Řešení problémů při platbě

Pokud během komunikace s terminálem dojde k chybě nebo není jednoznačné, zda byla platba provedena, nabídne program obsluze několik možností řešení.

V závislosti na situaci lze například:
  • potvrdit, že byla platba kartou úspěšně provedena,
  • zvolit úhradu v hotovosti,
  • zrušit nebo smazat pořizovaný pokladní doklad a vystavit nový.
Doporučujeme vždy ověřit skutečný stav transakce přímo na displeji terminálu nebo podle potvrzení o platbě.

Vypořádání karetních plateb

Pohledávky vůči bance vytvořené při karetních platbách zůstávají otevřené až do přijetí odpovídající platby na bankovní účet organizace.

Po načtení bankovního výpisu lze tyto transakce spárovat ručně nebo automaticky pomocí elektronického výpisu karetních transakcí. Tím dojde ke konečnému vypořádání platby a uzavření pohledávky vůči bance.
Information Automatické párování - Platba kartou - import souboru z banky.